INCHECKEN EN UITCHECKEN
Hoe laat kan ik inchecken?
Onze kamers en pods zijn vanaf 15:00 uur klaar voor check-in op beide locaties.
Hoe kan ik inchecken?
Je kunt inchecken via de handige self check-in kiosken in onze lobby. En natuurlijk staan onze hosts altijd klaar om je te helpen!
Hoe laat moet ik uitchecken?
De normale uitchecktijd is om 11 uur. Wanneer je liever een beetje wilt uitslapen, kun je om een late checkout vragen. Indien beschikbaar kan je uitchecktijd worden verlengd tot 13.00 uur. Laat uitchecken is niet mogelijk als je in een pod verblijft.
Ik kom vroeg aan, kan ik mijn bagage ergens achterlaten?
Natuurlijk! We hebben veilige lockers beschikbaar tegen een kleine vergoeding. Het zijn de goedkoopste en kleinste ruimtes die we hebben 😉
Ik wil wat langer in de stad blijven, kan ik mijn bagage ergens achterlaten?
Geen enkel probleem. We hebben beveiligde lockers beschikbaar voor een kleine vergoeding. Het zijn de goedkoopste ruimtes in het huis 😉
BOEKING
Is het mogelijk om mijn reservering te wijzigen?
Zolang je geen non-refundable tarief hebt geboekt (zie onze Algemene Voorwaarden), kun je je boeking tot 24 uur voor aankomst wijzigen.
Oeps, ik ben de verjaardag van mijn ouders vergeten. Kan ik annuleren?
Directe flexibele tarieven kunnen tot 24 uur voor je aankomst worden geannuleerd. Groepsboekingen en non-refundable tarieven hebben andere regels. Die kun je lezen in onze Algemene Voorwaarden. Doe dit voor je boekt. Soms kan een flexibel tarief handiger zijn voor je.
Hoe kan ik mijn boeking annuleren?
Als je een flexibel tarief hebt geboekt, kun je je boeking tot 24 uur voor aankomst annuleren. Dat kan op de website waar je hebt geboekt, of via de link in de bevestigingsmail van je boeking.
En hoe kan ik mijn boeking wijzigen?
Op dezelfde manier. Als je een flexibel tarief hebt geboekt, kun je je boeking wijzigen via de website waar je hebt geboekt, of via de link in de bevestigingsmail van je boeking.
Moet ik mijn boeking online betalen?
non-refundable boekingen moeten online worden betaald op het moment dat je boekt. Voor andere boekingen is een creditcardgarantie voldoende.
Ik heb geen creditcard, kan ik dan toch een kamer boeken?
Ja, met PayPal of iDeal. Je kunt ook een creditcard of bankpas gebruiken om je boeking te garanderen.
Zijn er kortingscodes beschikbaar?
Meestal wel! Je kunt onze beschikbare promo codes hier bekijken. Schrijf je ook in voor onze nieuwsbrief onderaan deze pagina om de beste deals en promoties via e-mail te ontvangen. Psssst – als je rechtstreeks via onze website boekt, krijg je gegarandeerd het beste tarief dat op internet beschikbaar is.
BETALING
Hoe kan ik je ooit terugbetalen?
Wij accepteren alle grote creditcards, PayPal en iDeal – geen contant geld! Sorry.
Accepteert u contant geld?
We accepteren helaas geen contant geld voor je reservering of in onze restaurants. Sorry.
Ik wil vooraf betalen. Mag dat?
Als je vooraf wilt betalen, kun je gewoon ons non-refundable tarief kiezen en betalen wanneer je boekt. Het is nog goedkoper ook!
Hoe zit het met de borg?
Wij vragen je om je creditcardgegevens en houden een bedrag van € 50 vast als borg tijdens je verblijf. Daar merk je eigenlijk niets van, zolang je niets moedwillig kapot maakt. Het komt gewoon weer terug op je rekening. Daar hoef je niets voor te doen.
VERBLIJF
Wat is er te doen in de stad?
Onze gastheren kennen de stad als geen ander. Aarzel niet om hen te vragen wat er in de stad te doen is. Ze geven je alle ins en outs van de beste plekken om te zijn en te zien. Misschien gaan ze zelfs wel met je mee! Maar als je een beetje verlegen bent, en het niet durft te vragen, kun je hun advies vinden in GuestCompass voor Utrecht of Amsterdam.
Wat is er te doen bij Bunk?
We organiseren onze eigen evenementen met lokale artiesten, dichters en muzikanten. Op deze website kun je vinden wat er te doen is. Verwacht lokale cultuur op een steenworp afstand van je bed.
Slapen hosts wel eens?
Ja, maar ze wisselen elkaar af. Bunk is 24/7 bemand, dus je kunt altijd een host in de lobby vinden. Ze zijn ook allemaal barista’s, dus als je om 3 uur ’s nachts zin hebt in koffie, kunnen ze je zo een goede in elkaar flansen.
Mijn babysitter is niet beschikbaar. Kan ik mijn kinderen meenemen?
Als je bij ons verblijft, zijn je kinderen welkom. We hebben echter geen babybedjes of opklapbedden, en onze kamers zijn vrij compact. We hebben wel kamers voor drie, vier of zelfs vijf personen, dus er zouden genoeg opties moeten zijn die jij samen met de kinderen kunt boeken!
Ik ben minderjarig, kan ik bij Bunk logeren?
Gasten jonger dan 18 jaar mogen niet verblijven in onze gedeelde hostel accommodatie (de pods), of ze nu begeleid worden door een volwassene of niet. Sorry. Ze kunnen wel in een privékamer verblijven als ze begeleid worden door een volwassene. Dat betekent een mens ouder dan 18 jaar. (:
Kan ik mijn huisdier meenemen?
Helaas zijn dieren niet toegestaan in onze kamers, dus er kunnen geen huisdieren overnachten. Huisdieren zijn wel welkom in onze bar en restaurant – we hebben zelfs een speciale voorraad pup-vriendelijk wijwater van de tap om ze tevreden en gehydrateerd te houden. Plus, we hebben Robin: de oprichter van BUNK. Zorg alsjeblieft voor hem als je hem ziet rondlopen.
Waar kan ik roken?
In Bunk zelf wordt niet gerookt. Dat is helaas de wet en daarnaast, het stinkt. Maar buiten in de frisse lucht, staat het je vrij om een peuk of een vape of een sigaar of zelfs een joint op te steken. Je bent een vrij mens tenslotte.
ETEN & DRINKEN
Hoe kan ik reserveren in het restaurant?
Je kunt een tafel reserveren op onze restaurantpagina voor Utrecht of Amsterdam. Om het persoonlijk en spontaan te houden, nemen we slechts een beperkt aantal reserveringen aan. Je bent altijd welkom om langs te komen en te kijken of er een tafel is als je er geen hebt kunnen reserveren.
Doet Bunk aan ontbijt, lunch en diner?
Dat doen we zeker! Je kunt onze menu’s hier en hier bekijken. Ons ontbijt en lunch zijn de hele dag beschikbaar vanaf 07.30 uur, tot 16.00 uur. Dat geeft je ruim de tijd om je dag goed te beginnen. Ons diner is beschikbaar van 17.00 uur tot 22.00 uur. Kortom, je kunt de hele dag door eten! En voor de koffieliefhebbers (zoals wijzelf), onze barista’s maken café-niveau koffie wanneer je maar wilt.
Kan ik het ontbijt vooraf reserveren?
Niet alleen kun je het ontbijt vooraf reserveren, het is ook nog eens goedkoper dan à la carte bestellen. Je kunt je ontbijt online of bij aankomst bij onze hosts reserveren. Als je niet hebt gereserveerd, kun je altijd ook nog à la carte bestellen.
Ik kom ’s avonds laat aan en heb trek. Is er nog iets te eten?
Altijd! In Amsterdam hebben we een kleine winkel met snacks, en er zijn altijd automaten met knabbels die je kunt plunderen.
Hebben jullie een keuken waar ik zelf kan koken?
We hebben geen gastkeukens, maar het restaurant en de bar in elk hotel kunnen ervoor zorgen dat je nooit honger hebt.
Ik heb een allergie. En mijn partner volgt een speciaal dieet. Hoe gaat u daarmee om?
Laat dit aan het personeel weten voordat je bestelt. Zij zullen ervoor zorgen dat je maaltijd zowel veilig als lekker is.
BUNK KAMERS
Is er een kluis in de kamer?
Ja, al onze kamers hebben een kluis waar een 13″ laptop in past. Als je veel waardevolle spullen hebt voor die ruimte, hebben we ook grotere lockers die je tegen een kleine vergoeding kunt gebruiken.
Mijn haar is een puinhoop! Waar is de haardroger?
Er is een haardroger in elke kamer. Hij ligt onder je wastafel. Graag gedaan 😉
Hoe groot zijn de kamers?
De Compact Kamer is 8m2 en heeft alle voorzieningen die je nodig hebt.
Welke voorzieningen zijn er in de kamers?
USB en EU stopcontacten, snelle Wi-Fi, een LED TV waarmee je Netflix en andere providers kunt streamen, opbergruimte, planken, wandspiegel, een luxe badkamer met een regendouche, Zenology zeep, lotion en shampoo. Heerlijk.
Hoe vaak wordt mijn kamer schoongemaakt?
Tijdens je verblijf wordt de kamer elke derde dag schoongemaakt. Als je extra schoonmaak wilt, kunnen we dat tegen een kleine vergoeding regelen. Vraag het gewoon aan een van onze vriendelijke hosts in het hotel zodra je hier bent. Ze kunnen je ook altijd helpen met schone handdoeken wanneer je die nodig hebt.
BUNK PODS
Is het bed al opgemaakt als ik aankom?
Ja, het bed is opgemaakt en staat voor je klaar in je pod, met een zachte handdoek erop.
Dus jullie hebben handdoeken. Wat hoef ik verder niet mee te nemen?
We hebben zowat alles wat je nodig hebt voor een comfortabel verblijf: handdoeken, zeep, shampoo, haardrogers – en ja, we hebben ook een kledingstomer. Maar neem wel je eigen slippers mee! En de gebruikelijke dingen, zoals je eigen tandenborstel en tandpasta. Mocht je iets vergeten zijn, geen zorgen! We hebben de standaard spulletjes in onze winkel bij de receptie.
Hebben de pods een kluisje?
Je vindt bagageopslag onder je pod, of je kunt tegen een kleine vergoeding gebruik maken van onze lockers.
Wat zijn de andere voorzieningen in de pods?
Onze pods zijn elk uitgerust met EU-stopcontacten en USB-poorten. Je kunt gratis gebruik maken van ons razendsnelle Wi-Fi vanuit je bed (of onder de douche, of waar dan ook) en je kunt je LED-verlichting instellen op elke kleur van de regenboog.
Kan ik een reisadapter kopen?
Ja! Je kunt een adapter kopen in onze receptiewinkel. Vraag een lid van ons team om je te helpen.
Hoe groot zijn de matrassen?
Een Pod voor 1 heeft een bed van 90 cm x 210 cm.
Een Pod voor 2 heeft een bed van 160 cm x 210 cm.
Kan ik rechtop zitten in mijn pod?
Dat moet kunnen! Tenzij je echt een enorme viking bent, is er boven je bed voldoende ruimte om goed rechtop te zitten.
Hoe vaak wordt mijn pod schoongemaakt?
Het beddengoed wordt om de vijf dagen schoongemaakt, zolang je bij ons verblijft. Heb je extra handdoeken nodig? Vraag het gewoon aan een van onze vriendelijke hosts – ze helpen je graag.
Hebben jullie een wasserette?
We hebben geen wasserij in het hotel, maar er zijn wasserijen en stomerijen in de buurt van onze locaties. Vraag de host waar je je vuile was kunt laten reinigen.
PARKEREN
Hoe werkt parkeren in Amsterdam?
Bunk Amsterdam heeft een aantal parkeerplaatsen beschikbaar op het terrein, tegen een kleine vergoeding €15. Wil je zeker weten dat er plek is? Voeg dan parkeren toe bij het boeken van je verblijf of stuur ons een e-mail. Anders kun je het ook bij aankomst regelen bij de receptie. Mits er nog plek is.
Waar kan ik mijn auto parkeren in Utrecht?
We hebben geen eigen parkeerplaatsen bij Bunk Utrecht, maar je kunt vlakbij parkeren in parkeergarage Paardenveld! Andere plekken in de buurt van ons hotel zijn het MobyPark (klik op deze link voor korting), parkeergarage Vredenburg of de P5. We hebben ook kortingscode BUNK20 voor parkeren bij ParkBee Knipstraat, Daalsesingel A, Daalsesingel B en Kroonstraat.
FIETSVERHUUR EN PARKEREN
Kan ik bij jullie een fiets huren?
Dat kan, en moet je zeker doen! Er is geen betere manier om de stad te verkennen dan op een van onze mooie, stevige Bunk-fietsen.
Hoe zit het met al die grote sloten?
Je woont vast ergens veilig buiten de Grote Steden. (; Je huurfiets is veel mooier dan de meeste fietsen die hier rondrijden, wat hem een doelwit voor diefstal maakt. Daarom bieden wij gratis fietssloten aan. En gratis is ongeveer €250 goedkoper dan een gestolen fiets je zal kosten. Dus zet vast die fiets.
Waar is de fietsenstalling in Amsterdam?
We hebben geen bewaakte fietsenstallingen in de buurt van Bunk Amsterdam, maar er zijn genoeg openbare plekken beschikbaar vlak voor ons gebouw.
Is er fietsenstalling in Utrecht?
We hebben geen eigen bewaakte parkeergarage bij Bunk Utrecht, maar er zijn beperkte openbare plekken beschikbaar op straat buiten ons gebouw. Er zijn ook twee bewaakte fietsenstallingen op loopafstand van het hotel, Fietsenstalling Utrecht Vredenburg (Vredenburg 46, 3511BD Utrecht) en Fietsenstalling Laag Catherijne (Catherijnesingel 28, 3511 GB Utrecht). Bij beide garages is het parkeren de eerste 24 uur gratis en elke volgende dag € 0,60.
