CHECK-IN Y CHECKOUT
¿A qué hora puedo hacer el check-in?
Nuestras habitaciones y pods estarán listos para el check-in a las 15:00 en ambas ubicaciones.
¿Cómo puedo hacer el check-in?
Puedes hacer el check-in a través de los prácticos quioscos de self check-in en nuestro vestíbulo. ¡Y, por supuesto, nuestros anfitriones siempre están dispuestos a ayudarte!
¿A qué hora debo hacer el check-out?
Por regla general, la hora de salida es a las 11 de la mañana. Si te alojas en una habitación y prefieres dormir un poco más, sólo tienes que pedir a nuestros anfitriones una hora de salida más tardía. Si está disponible, la hora de salida puede ampliarse hasta las 13:00. La salida tardía no está disponible si te alojas en una cabina.
Llego temprano, ¿puedo dejar mi equipaje en algún lugar?
Por supuesto. Tenemos taquillas seguras disponibles por un módico precio. De hecho, son las habitaciones más baratas que tenemos 😉
Quiero quedarme en la ciudad un poco más, ¿puedo dejar mi equipaje en algún sitio?
No hay problema. Disponemos de taquillas seguras por un pequeño suplemento de precio. De hecho, son las habitaciones más baratas que tenemos 😉
RESERVAS
¿Es posible cambiar mi reserva?
Si no has reservado una tarifa no reembolsable, que es definitiva (consulte nuestras Condiciones Generales), puedes cambiar tu reserva hasta 24 horas antes de tu llegada.
Oops, me olvidé del aniversario de mis padres. ¿Se puede cancelar?
Las tarifas flexibles directas se pueden cancelar hasta 24 horas antes de tu llegada. Para las reservas de grupos y las tarifas no reembolsables, puedes leer todas las normas en nuestros Términos y Condiciones. Pequeños detalles, grandes apuestas.
¿Cómo puedo cancelar mi reserva?
Si has reservado una tarifa flexible, puedes cancelar tu reserva hasta 24 horas antes de tu llegada, ya sea en el sitio web a través del cual hiciste la reserva, o siguiendo el enlace del correo electrónico de confirmación de la reserva.
¿Y cómo puedo modificar mi reserva?
Lo mismo: si has reservado una tarifa flexible, puedes cambiar tu reserva a través de la página web o siguiendo el enlace del correo electrónico de confirmación de la reserva.
¿Tengo que pagar por mi reserva online?
Las reservas no reembolsables deben pagarse online en el momento de la reserva. Para las demás reservas, basta con una tarjeta de crédito como garantía.
No tengo tarjeta de crédito, ¿puedo reservar una habitación?
Sí, con PayPal o iDeal. También puedes utilizar una tarjeta de débito para garantizar tu reserva.
¿Tienen códigos de descuento disponibles?
Por lo general, sí. Puedes consultar nuestros códigos promocionales disponibles aquí y asegúrate de suscribirte a nuestro boletín de noticias al final de esta página para recibir las mejores ofertas y promociones directamente en tu correo electrónico. Si reservas directamente a través de nuestro sitio web, se garantiza que obtendrás la mejor tarifa disponible en Internet.
PAGOS
¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito, PayPal e iDeal – ¡No aceptamos dinero en efectivo!
¿Aceptan dinero en efectivo?
Sólo utilizamos plástico para los pagos, por lo que no aceptamos dinero en efectivo para las reservas ni en nuestros restaurantes.
Queiro pagar pod adelantado. ¿Aceptan mi dinero?
Si quieres pagar por adelantado, puedes elegir nuestra tarifa no reembolsable y pagar en el momento de la reserva. Es incluso más barato.
¿Y la fianza?
Te pediremos los datos de tu tarjeta de crédito y retendremos una cantidad autorizada como depósito de seguridad durante tu estancia. Son sólo 50 euros y, si no rompes nada, el depósito se liberará en tu tarjeta antes de que te des cuenta.
QUÉDATE
¿Qué pasa en la ciudad?
Nuestros anfitriones son los tipos más listos del mundo, así que no dudes en preguntarles qué pasa en la ciudad. Ellos te darán toda la información sobre los mejores lugares para visitar. Y tal vez incluso se unan a ti. Pero si eres un poco tímido, puedes encontrar sus consejos en el GuestCompass de Utrecht o Ámsterdam.
¿Qué pasa en Bunk?
Organizamos eventos con artistas, poetas y músicos locales. Puedes leer todo sobre estos eventos aquí. Una pequeña muestra de la cultura local a pocos pasos de tu cama.
Pero, ¿los anfitriones duermen alguna vez?
Sí, pero por turnos. Bunk cuenta con personal las 24 horas del día, así que puedes encontrar un anfitrión en nuestro vestíbulo en cualquier momento. También son cantineros, así que si te apetece un café a las 3 de la mañana, te pueden preparar uno bueno en un santiamén.
Mi niñera no está disponible. ¿Puedo llevar a mis hijos?
Si te alojas en una habitación, puedes traer a tus hijos, pero no tenemos cunas ni camas plegables y nuestras habitaciones son bastante compactas. Sin embargo, tenemos habitaciones para tres, cuatro o incluso cinco personas, por lo que deberíais estar cómodos en cualquier caso.
Soy menor de edad, ¿puedo alojarme en Bunk?
Los huéspedes menores de 18 años no pueden alojarse en las habitaciones compartidas del albergue (las cabinas), estén o no acompañados por un adulto. En cambio, pueden alojarse en una habitación privada si están acompañados por un adulto. Es decir, un ser humano mayor de 18 años.
¿Puedo llevar a mi mascota?
Lamentablemente, los animales no están permitidos en nuestras habitaciones, por lo que no pueden pasar la noche. En el bar y el restaurante, en cambio, los animales son bienvenidos: incluso tenemos un suministro especial de agua bendita de grifo para mantener a tus grandes cachorros felices e hidratados. Y luego tenemos a Robin: el padre fundador de Bunk. Por favor, cuida de él cuando lo veas deambulando por ahí.
¿Dónde se puede fumar?
El Bunk es un hotel para no fumadores, pero es más que bienvenido a fumar un cigarrillo fuera. Si quieres fumar algo más fuerte, te recomendamos que vayas a uno de los famosos cafés holandeses. Tenga en cuenta que fumar hierba, marihuana (o como prefieras llamarlo) está técnicamente prohibido en todas las zonas públicas exteriores.
COMIDA Y BEBIDA
¿Cómo puedo reservar una mesa en el restaurante?
¿Bunk ofrece desayunos, comidas y cenas?
Por supuesto que sí. Puedes consultar nuestros menús aquí y aquí. Nuestro desayuno y almuerzo durante todo el día están disponibles desde las 07:30 hasta las 16:00. Eso te da un montón de tiempo para empezar bien el día. Nuestro menú de cena está disponible desde las 17:00 hasta las 22:00. En resumen, ¡puedes comer todo el día! Y para los amantes del café (como nosotros), nuestros baristas preparan café de nivel de cafetería cuando lo desees.
¿Se puede reservar el desayuno?
No sólo se puede reservar el desayuno con antelación, sino que además es más barato que pedirlo a la carta. El desayuno se puede reservar en línea o con nuestros anfitriones a tu llegada. Si no has reservado, siempre puedes pedir a la carta.
Llego tarde a la noche y tengo hambre. ¿Hay algo para comer?
¡Siempre! En Ámsterdam tenemos una pequeña tienda de snacks, y siempre hay máquinas expendedoras llenas de sándwiches para tomar en cualquier momento.
¿Hay una cocina donde pueda preparar mis comidas?
No tenemos cocinas para los huéspedes, pero entre el restaurante y el bar de cada hotel puedes estar seguro de acabar con la barriga llena.
Soy alérgico. Y mi compañero sigue una dieta especial. ¿Como tratáis con esto?
Informa al personal antes de pedir. Se encargarán de que tu comida sea segura y sabrosa.
HABITACIONES BUNK
¿Hay caja fuerte en la habitación?
Sí, todas nuestras habitaciones tienen una caja fuerte con capacidad para un portátil de 13 pulgadas. Si tienes demasiados objetos de valor para este espacio, también tenemos taquillas más grandes que puedes utilizar por un pequeño suplemento.
¡Mi pelo es un desastre! ¿Dónde está el secador de pelo?
Hay un secador de pelo en todas las habitaciones. Se encuentra debajo del fregadero. De nada 😉
¿Qué tamaño tienen las habitaciones?
La habitación Compact tiene 8 m2 y cuenta con todas las comodidades que puedas necesitar.
¿Qué servicios se prestan en las habitaciones?
Enchufes USB y de la UE, Wi-Fi rápido, TV LED con la que se puede transmitir Netflix y otros proveedores, espacio de almacenamiento, estanterías, espejo de pared, baño de lujo con ducha de lluvia de alta presión, jabones, lociones y champús Zenology.
¿Con qué frecuencia limpian mi habitación?
Durante tu estancia, la limpieza de la habitación se realiza cada tercer día. Si deseas una limpieza adicional, podemos hacerlo por una pequeña tarifa. Simplemente pregunta a uno de nuestros amables anfitriones en el hotel una vez que estés aquí. También pueden ayudarte con toallas limpias cuando las necesites.
BUNK PODS
¿Está la cama lista cuando llegue?
Sí, la cama está preparada y esperándote en tu cabina, con una suave toalla encima.
Entonces, hay toallas. ¿Qué más no necesito llevar?
Disponemos de prácticamente todo lo necesario para una estancia confortable: toallas, jabón, champú, secador de pelo y sí, incluso tenemos un vaporizador para tu ropa. Pero trae tus chanclas. Y luego las cosas habituales, como el cepillo y la pasta de dientes. Si se te olvida algo, no te preocupes. En nuestra pequeña tienda, situada en la recepción, están disponibles todos los artículos habituales.
¿Los pods están equipados con cajas fuertes?
Podrás encontrar consigna para tu equipaje debajo de tu cápsula, o podrás utilizar nuestras taquillas por un pequeño suplemento.
¿Qué otros servicios están disponibles en los pods?
Nuestras cabanas están equipadas con tomas de corriente de la UE y puertos USB. Podrás acceder a nuestra rápida Wi-Fi gratuita desde la comodidad de tu cama, y podrás ajustar la iluminación LED en todos los colores del arco iris.
¿Puedo comprar un adaptador de viaje?
Sí, puedes comprar un adaptador en nuestra tienda en la recepción. Pide a un miembro de nuestro equipo que te ayude.
¿Qué tamaño tienen los colchones?
Un Pod para 1 tiene un tamaño de cama de 90 cm x 210 cm.
Un Pod para 2 tiene un tamaño de cama de 160 cm x 210 cm.
¿Puedo sentarme en mi pod?
Deberías ser capaz de hacerlo. A menos que seas André el Gigante, hay espacio suficiente para sentarse correctamente en la cama.
¿Con qué frecuencia limpian mi pod?
La ropa de cama se limpia cada cinco días durante tu estancia con nosotros. ¿Necesitas más toallas? Sólo tienes que preguntar a uno de nuestros anfitriones, que siempre están encantados de ayudarte.
¿Tienen servicio de lavandería?
No tenemos instalaciones de lavandería dentro del hotel, pero hay lavanderías y tintorerías cerca de nuestras instalaciones. Pregunta a los anfitriones dónde puedes lavar tu ropa sucia.
APARCAMIENTO
¿Cómo funciona el aparcamiento en Amsterdam?
El Bunk Amsterdam dispone de varias plazas de aparcamiento por un pequeño recargo de €15. Si deseas garantizar que habrá un lugar esperándote cuando llegues, añade el estacionamiento al reservar tu estancia o envíanos un correo electrónico. De lo contrario, simplemente visita la recepción a tu llegada.
¿Dónde puedo aparcar mi coche en Utrecht?
En Bunk Utrecht no tenemos aparcamiento privado, pero puedes aparcar cerca, en el aparcamiento Paardenveld. Paardenveld significa «campo de caballos»: un nombre bastante apropiado para un aparcamiento en una ciudad medieval, ¿no? Otros aparcamientos cercanos son MobyPark (haga clic en este enlace para obtener un descuento), el aparcamiento Vredenburg o P5. También tenemos el código de descuento BUNK20 para estacionar en ParkBee Knipstraat, Daalsesingel A, Daalsesingel B y Kroonstraat.
ALQUILER DE BICICLETAS Y APARCAMIENTO
¿Puedo alquilar una bicicleta con vosotros?
Puedes ¡Y deberías hacerlo! No hay mejor manera de explorar la ciudad que con una de nuestras bonitas y robustas bicicletas Bunk.
¿Qué son esos enormes candados?
En los Países Bajos se encuentran algunas de las bicicletas más feas con algunos de los candados más bonitos. Tu bicicleta de alquiler es mucho más bonita que la mayoría de las bicicletas que circulan, lo que la convierte en un buen objetivo para los ladrones. Por este motivo, ofrecemos cursos gratuitos de bloqueo de bicicletas. Y gratis significa unos 250 € menos que el coste de una bici robada.
¿Dónde esta el aparcamiento de bicicletas en Amsterdam?
No disponemos de garajes seguros para bicicletas en los alrededores de Bunk Amsterdam, pero hay muchos espacios públicos disponibles justo delante de nuestro edificio.
¿Hay aparcamiento para bicicletas en Utrecht?
Bunk Utrecht no dispone de un aparcamiento seguro, pero hay algunas plazas de aparcamiento público en la calle frente a nuestro edificio. También hay dos garajes seguros para bicicletas a poca distancia del hotel, Bicycle Parking Utrecht Vredenburg (Vredenburg 46, 3511BD Utrecht) y Bicycle Storage Laag Catherijne (Catherijnesingel 28, 3511 GB Utrecht). En ambos garajes el aparcamiento es gratuito durante las primeras 24 horas y 0,60 euros por cada día adicional.
