CHECK-IN UND CHECKOUT
UM WIE VIEL UHR KANN ICH EINCHECKEN?
Unsere Zimmer und Pods stehen ab 15:00 Uhr in beiden Standorten für den Check-in bereit.
WIE KANN ICH EINCHECKEN?
Sie können über die praktischen Self-Check-in-Kioske in unserer Lobby einchecken. Und natürlich stehen unsere Gastgeber immer bereit, um Ihnen zu helfen!
UM WIE VIEL UHR MUSS ICH AUSCHECKEN?
Die reguläre Check-out-Zeit ist um 11 Uhr. Wenn du ein Zimmer gebucht hast und lieber noch ein wenig ausschlafen möchtest, kannst du unsere Gastgeber um einen späten Check-out bitten. Falls verfügbar, kann die Check-out-Zeit auf 13.00 Uhr verlängert werden. Ein später Check-out ist nicht möglich, wenn du in einem Pod untergebracht bist.
ICH KOMME FRÜHER AN, KANN ICH MEIN GEPÄCK IRGENDWO ABSTELLEN?
Ja, natürlich! Wir haben sichere Schließfächer zu einem geringen Preis. Das sind die billigsten Zimmer, die wir haben 😉
ICH MÖCHTE NOCH ETWAS LÄNGER IN DER STADT BLEIBEN. KANN ICH MEIN GEPÄCK IRGENDWO ABSTELLEN?
Das ist überhaupt kein Problem. Wir stellen sichere Schließfächer gegen eine kleine Gebühr zur Verfügung. Das sind immer noch die billigsten Zimmer im Haus 😉
BUCHEN
Kann ich meine Buchung ändern?
Solange du keinen nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht hast, der nicht rückzahlbar ist (siehe unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen), kannst du deine Buchung bis zu 24 Stunden vor deiner Ankunft ändern.
Ups, ich have den Hochzeitstag meiner Eltern vergessen. Ist es möglich, zu stornieren?
Direkt flexible Tarife können bis zu 24 Stunden vor Ihrer Ankunft storniert werden. Für Gruppenbuchungen und nicht erstattungsfähige Tarife kannst du alle Regeln in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen. Klein gedruckt, große Bedeutung.
Wie kann ich meine Buchung stornieren?
Wenn du einen flexiblen Tarif gebucht hast, kannst du deine Buchung bis zu 24 Stunden vor deiner Ankunft stornieren, entweder auf der Website, über die du gebucht hast, oder indem du dem Link in deiner Buchungsbestätigung folgst.
Und wie kann ich meine Buchung ändern?
Auch hier gilt: Wenn du einen flexiblen Tarif gebucht hast, kannst du deine Buchung entweder über die Website ändern, über die du gebucht hast, oder indem du dem Link in deiner Buchungsbestätigung folgst.
Muss ich meine Buchung online bezahlen?
Nicht erstattungsfähige Tarife müssen zum Buchungszeitpunkt online bezahlt werden. Für andere Buchungen reicht eine Kreditkartengarantie aus.
Ich habe keine Kreditkarte, kann ich trotzdem ein Zimmer buchen?
Ja, mit PayPal oder iDeal. Du kannst auch eine Kredit- oder Debitkarte verwenden, um deine Buchung zu garantieren.
Sund Rabattcodes verfügbar?
Meistens! Du kannst unsere verfügbaren Promo-Codes hier nachlesen und dich unten auf dieser Seite für unseren Newsletter anmelden, um die besten Angebote und Aktionen direkt per E-Mail zu erhalten. PSST – wenn du direkt über unsere Website buchst, bekommst du garantiert den besten im Internet verfügbaren Preis.
BEZAHLEN
Wie kann ich ihnen das je zurückzahlen?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten, PayPal und iDeal – kein Bargeld!
Akzeptieren Sie Bargeld?
Wenn es um Zahlungen geht, arbeiten wir nur mit Plastik, also akzeptieren wir kein Bargeld für deine Buchung oder in unseren Restaurants.
Ich möchte im voraus bezahlen. Nehmt ihr mein Geld an?
Wenn du im Voraus zahlen möchtest, kannst du einfach unseren nicht erstattungsfähigen Tarif wählen und bei der Buchung bezahlen. Das ist auch billiger!
Was ist mit der Kaution?
Wir werden dich um deine Kreditkartendaten bitten und einen autorisierten Betrag als Sicherheitsleistung während deines Aufenthalts einbehalten. Er beträgt nur 50 €, und wenn du nichts kaputt machst, wird die Kaution im Handumdrehen auf deiner Karte gutgeschrieben.
AUFENTHALT
Was ist in der Stadt los?
Unsere Gastgeber sind die coolsten Typen überhaupt, also zögere nicht, sie zu fragen, was in der Stadt los ist. Sie verraten dir die besten Orte, die du dir ansehen solltest. Vielleicht begleiten sie dich sogar! Wenn du ein bisschen schüchtern bist, kannst du ihre Ratschläge im GuestCompass für Utrecht oder Amsterdam finden.
Was passiert bei Bunk?
Wir veranstalten unsere eigenen Events mit lokalen Künstlern, Dichtern und Musikern. Alles darüber erfährst du hier. Das ist ein kleiner Vorgeschmack auf die lokale Kultur, nur einen Katzensprung von deinem Bett entfernt.
Schlafen die Gastgeber jemals?
Ja, aber sie wechseln sich ab. Bunk ist rund um die Uhr besetzt, du kannst also jederzeit einen Gastgeber in unserer Lobby antreffen. Sie alle sind auch Baristas, wenn du also um 3 Uhr morgens Lust auf einen Kaffee hast, können sie dir im Handumdrehen einen guten zaubern.
Mein Babysitter ist ausgefallen. Kann ich meine Kinder mitbringen?
Wenn du in einem Zimmer übernachtest, kannst du dein Kind gerne mitbringen, aber wir haben keine Babybetten oder Klappbetten zur Verfügung, und unsere Zimmer sind recht klein. Wir haben jedoch Zimmer, die für drei, vier oder sogar fünf Personen ausgelegt sind, so dass es bequeme Alternativen geben sollte, die du buchen kannst!
Ich bin minderjährig, kann ich im Bunk übernachten?
Gäste unter 18 Jahren dürfen nicht in den Mehrbettzimmern (Pods) der Herberge übernachten, auch nicht in Begleitung eines Erwachsenen. Sie können stattdessen in einem Privatzimmer übernachten, wenn sie von einem Erwachsenen begleitet werden. Das heißt, ein Mensch, der über 18 Jahre alt ist.
Kann ich mein Haustier mitbringen?
Leider sind Tiere in unseren Zimmern nicht erlaubt, daher können keine Haustiere bei uns übernachten. In unserer Bar und unserem Restaurant sind Haustiere jedoch willkommen – wir haben sogar einen speziellen Vorrat an hundefreundlichem Heilwasser im Angebot, um sie bei Laune zu halten und zu tränken. Außerdem haben wir Robin: den Gründungsvater von BUNK. Bitte kümmere dich um ihn, wenn du ihn hier herumlaufen siehst.
Wo darf ich rauchen?
Bunk ist ein Nichtraucherhotel, aber du bist herzlich eingeladen, draußen eine Zigarette zu rauchen. Wenn du etwas Stärkeres rauchen möchtest, empfehlen wir dir, einen der berüchtigten Coffeeshops in den Niederlanden zu besuchen. Bitte beachte, dass das Rauchen von Pot, Weed, Marihuana (oder wie auch immer du es nennen magst) in allen öffentlichen Außenbereichen verboten ist.
ESSEN & TRINKEN
Wie kann ich eine Reservierung im Restaurant vornehmen?
Du kannst einen Tisch auf der Webseite unserer Restaurants in Utrecht oder Amsterdam reservieren. Damit es familiär und ungezwungen bleibt, akzeptieren wir nur eine begrenzte Anzahl von Buchungen. Wenn du nicht online buchen konntest, kannst du uns jederzeit vorbeikommen und die Verfügbarkeit direkt überprüfen.
Gibt es im Bunk Frühstück, Mittagessen und Abendessen?
Das tun wir auch! Hier und hier kannst du unsere Speisekarten einsehen. Unser ganztägiges Frühstück und Mittagessen ist ab 07:30 Uhr bis 16:00 Uhr verfügbar. Das gibt Ihnen viel Zeit, um den Tag richtig zu beginnen. Unser Abendmenü ist von 17:00 bis 22:00 Uhr verfügbar. Kurz gesagt, Sie können den ganzen Tag essen! Und für die Kaffeeliebhaber (wie wir), unsere Baristas bereiten jederzeit Kaffee auf Café-Niveau zu.
Kann ich Frühstück im Voraus buchen?
Du kannst das Frühstück nicht nur im Voraus buchen, es ist sogar billiger als eine Bestellung à la carte. Das geht entweder online oder bei deiner Ankunft bei unseren Gastgebern. Wenn du nicht vorgebucht hast, kannst du immer à la carte bestellen.
Ich komme spät Nachts an und habe einen Bärenhunger. Gibt es noch etwas zu Essen?
Immer! In Amsterdam haben wir einen kleinen Laden mit Snacks, und es gibt immer Automaten mit Knabbereien und Kleinigkeiten, die man plündern kann.
Habt ihr eine Küche, in der ich meinen eigenen Gerichte zubereiten kann?
Wir haben keine Gästeküchen, aber das Restaurant und die Bar in jedem Hotel können sicherstellen, dass du nie hungrig sein wirst.
Ich habe eine Allergie. Und mein Kumpel macht eine spezielle Diät. Wie geht ihr damit um?
Bitte informiere das Restaurantteam, bevor du Essen bestellst. Sie werden dafür sorgen, dass euer Essen sowohl ungefährlich als auch schmackhaft ist.
BUNK Zimmer
Gibt es einen Safe im Zimmer?
Ja, alle unsere Zimmer haben Safes, in die ein 13-Zoll-Laptop passt. Wenn du ein bisschen zu viele Wertsachen für diesen Platz hast, haben wir auch größere Schließfächer, die du gegen eine geringe Gebühr nutzen kannst.
Meine Frisur ist ein einziges Chaos! Wo ist der Föhn?
In jedem Zimmer gibt es einen Föhn. Er befindet sich unter deinem Waschbecken. Gern geschehen 😉
Wie groß sind die Zimmer?
Das Compactzimmer ist 8 m2 groß und verfügt über alle Annehmlichkeiten, die du benötigst.
Welche Annehmlichkeiten gibt es in den Zimmer?
USB- und EU-Steckdosen, schnelles Wi-Fi, ein LED-Fernseher, über den du von Netflix und anderen Anbietern streamen kannst, Stauraum, Regale, Wandspiegel, ein luxuriöses Badezimmer mit Hochdruck-Regendusche, Zenology-Seifen, -Lotion und -Shampoo.
Wie oft wird mein Zimmer gereinigt?
Während Ihres Aufenthalts wird die Zimmerreinigung alle drei Tage durchgeführt. Wenn Sie zusätzliche Reinigung wünschen, können wir das gegen eine kleine Gebühr arrangieren. Fragen Sie einfach einen unserer freundlichen Gastgeber im Hotel, sobald Sie hier sind. Sie können Ihnen auch jederzeit mit frischen Handtüchern weiterhelfen, wenn Sie diese benötigen.
BUNK PODS
Ist das Bett bereits bezogen, wenn ich ankomme?
Ja, das Bett ist gemacht und wartet auf dich in deinem Pod, mit einem flauschigen Handtuch oben drauf.
Ihr habt also Handtücher. Was muss ich sonst noch nicht mitbringen?
Wir haben so ziemlich alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst: Handtücher, Seife, Shampoo, Haartrockner – und ja, wir haben auch einen Dampfbügler für Ihre Kleidung. Aber bring bitte deine eigenen Flip Flops mit! Und das Übliche, wie eine eigene Zahnbürste und Zahnpasta. Solltest du etwas vergessen, keine Sorge! In unserem Shop an der Rezeption gibt es die wichtigsten Basics zu kaufen.
Sind die Pods mit einem Safe ausgestattet?
Unter deinem Pod findest du eine Gepäckaufbewahrung, oder du kannst gegen eine geringe Gebühr unsere Schließfächer nutzen.
Welche anderen Annehmlichkeiten gibt es in den Pods?
Unsere Pods sind alle mit EU-Steckdosen und USB-Anschlüssen ausgestattet. Von deinem Bett aus hast du Zugang zu unserem rasend schnellen, kostenlosen WLAN und kannst deine LED-Beleuchtung auf jede beliebige Farbe des Regenbogens einstellen.
KANN ICH EINEN REISEADAPTER KAUFEN?
Ja! Du kannst einen Adapter in unserem Shop an der Rezeption kaufen. Bitte wende dich einfach an ein Mitglied unseres Teams, das wird dir weiterhelfen.
WIE GROSS SIND DIE MATRATZEN?
Ein Pod für 1 hat ein Bett von 90 cm x 210 cm.
Ein Pod für 2 Personen hat ein Bett von 160 cm x 210 cm.
KANN ICH IN MEINEM POD AUFRECHT SITZEN?
Das solltest du eigentlich können! Wenn du nicht André der Riese bist, hast du über deinem Bett genug Platz, um dich richtig aufzusetzen.
WIE OFT WERDET IHR MEINEN POD REINIGEN?
Die Bettwäsche wird jeden fünften Tag gewechselt, für die Dauer deines Aufenthalts bei uns. Du brauchst zusätzliche Handtücher? Frag einfach einen unserer freundlichen Gastgeber – sie helfen dir immer gerne weiter.
HABT IHR EINEN WÄSCHESERVICE?
Wir haben keinen Wäscheservice im Hotel, aber es gibt Waschsalons und chemische Reinigungen in der Nähe unserer Standorte. Erkundige dich beim Gastgeber, wo du deine schmutzige Wäsche waschen lassen kannst.
PARKEN
Wie funktioniert das Parken in Amsterdam?
Bunk Amsterdam verfügt über eine Reihe von Parkplätzen vor Ort, gegen eine geringe Gebühr €15. Wenn Sie garantieren möchten, dass ein Platz auf Sie wartet, wenn Sie hier ankommen, fügen Sie beim Buchen Ihres Aufenthalts das Parken hinzu oder senden Sie uns eine E-Mail. Andernfalls kannst du dich bei deiner Ankunft einfach an der Rezeption melden.
Wo kann ich mein Auto in Utrecht parken?
Wir haben keine eigenen Parkplätze bei Bunk Utrecht, aber du kannst in der Nähe auf dem Paardenveld-Parkplatz parken! Paardenveld bedeutet „Pferdefeld“ – ein ziemlich guter Name für einen Parkplatz in einer mittelalterlichen Stadt, oder? Weitere Parkplätze in der Nähe unseres Hotels sind der MobyPark (Klick auf diesen Link für einen Rabatt), der Vredenburg-Parkplatz oder der P5. Wir haben auch den Rabattcode BUNK20 für das Parken bei ParkBee Knipstraat, Daalsesingel A, Daalsesingel B und Kroonstraat.
FAHRRADVERLEIH UND PARKEN
Kann ich bei euch ein Fahrrad mieten?
Das kann und sollte man auch! Es gibt keinen besseren Weg, die Stadt zu erkunden, als mit einem unserer schönen, robusten Bunk-Bikes.
Was hat es mit all den großen Schlössern auf sich?
In den Niederlanden gibt es die schäbigsten Fahrräder mit den schicksten Schlössern. Dein Leihfahrrad ist viel schöner als die meisten anderen Fahrräder, was es zu einem guten Ziel für Diebstähle macht. Deshalb bieten wir gratis Fahrradsicherungskurse an. Und gratis ist um die 250 € billiger als das, was ein gestohlenes Fahrrad kostet.
Wo gibt es in Amsterdam Fahrradparkplätze?
In der Nähe von Bunk Amsterdam gibt es keine bewachten Fahrradabstellplätze, aber direkt vor unserem Gebäude stehen zahlreiche öffentliche Parkplätze zur Verfügung.
Gibt es in Utrecht Fahrradparkplätze?
Das Bunk Utrecht verfügt nicht über ein eigenes bewachtes Parkhaus, aber es gibt eine begrenzte Anzahl öffentlicher Parkplätze auf der Straße vor dem Gebäude. Außerdem gibt es zwei bewachte Fahrradparkhäuser in Gehweite des Hotels, Bicycle Parking Utrecht Vredenburg (Vredenburg 46, 3511BD Utrecht) und Bicycle Storage Laag Catherijne (Catherijnesingel 28, 3511 GB Utrecht). In beiden Parkhäusern ist das Parken in den ersten 24 Stunden kostenlos und kostet danach 0,60 € pro Tag.
